代理流程服务

确立委托关系

在接收委托之前，瑞恒信达将与委托方签署正式委托代理服务协议，并将严格按照委托代理协议的约定从事专利代理服务。

建立档案

在确立委托关系后，由委托方提供相应的专利申请背景材料、技术研发材料以及为专利申请撰写所必须提供的相关证明材料等，同时由委托人提供专利申请著录项目信息表以及申请人资质证明材料等。待收到上述材料后，瑞恒信达流程部门负责对客户的委托事项建立档案并通知委托人依协议约定支付费用。

对于涉外专利申请，瑞恒信达将代理委托人向国外事务所发出申请指示，并负责监控国外事务所提供服务的进程。

申请文件的撰写

在接受委托并建立档案后，瑞恒信达指定相应技术领域的专利代理师负责专利申请文件的撰写，并就申请文件撰写过程中涉及的具体技术问题与委托方指定的技术负责人进行交流讨论。代理师将根据其从业经验，从专利审查与授权后风险防范的角度给予委托方申请文件撰写方面的建议，并与委托方协同确定最终的专利申请文件。

根据与委托方的约定，将以最终确定的文本作为申请文件，提交中国或PCT专利申请。

对于涉外专利申请，瑞恒信达将负责专利申请文件的中译英翻译，其他语种的翻译原则上委托国外事务所完成，并指示国外事务所以相应的中国专利申请为优先权，进行对应国家的专利申请。

流程控制

在专利申请提交之后，瑞恒信达流程管理部门将对委托人所委托事项进行相关审查程序及费用监控，涉及国际事务的，由涉外流程管理人员负责对国外事务沟通与协调，并将所涉及事项进程及需要发生的费用及时报告委托人。

审查过程中的事项处理

在专利局对专利申请进行审查并发出审查意见通知书后，瑞恒信达的专利代理师将负责研究审查意见，并对委托人给出相应的答复意见和建议，在征求委托人意见并汇总双方意见的基础上，对官方文件做出响应。

对于涉外专利申请，瑞恒信达将代理委托人向国外事务所发出相应的答复意见和建议，并委托国外事务所在上述基本意见的基础上，结合所在国家的具体审查实践进行修改和完善。必要时，瑞恒信达的专利代理师将会同委托方代表与国外事务所的代理律师进行具体讨论，以确定最佳答复方式。

结案后流程的管理

委托协议涉及专利申请经审查获得授权的，将由瑞恒信达流程管理部门负责通知委托方办理相关登记收取，通知委托方支付相关的官方费用，并负责授权专利的年费监控及缴纳工作。

对于国外专利，瑞恒信达将依据委托人的约定向国外事务所发出相应的专利年费监控及缴纳指示，并代为收取和支付国外相应费用。

如专利申请最终未或授权，瑞恒信达将与委托方探讨进行后续复审程序的可行性。如决定进行复审程序，则另行签署委托代理协议。如决定放弃，则与委托方进行财务结算。

响应时间

瑞恒信达本着高质、高效、充分沟通与交流的原则服务于委托人。对于委托人的委托事项，在第一时间做出合理、充分及有效的处理及响应。

接受委托及建档

在接到正式委托后2个工作日内为申请人建立档案，并通知申请人。

代理师撰写阶段

代理师自接到技术材料之日起5个工作日内对技术材料提出初步意见，并告知委托方指定的技术人员，如无需补充技术材料，则会在之后的5-10个工作日内完成专利申请初稿的撰写（具体需要的时间根据专利申请涉及的不同技术领域而有所区别），并报告委托人。

如遇申请文件需要补充的情况，代理师会与委托方指定的技术人员进行必要的沟通与研讨，在技术人员补充完善技术材料的基础上，于5个工作日完成申请文件初稿，并报告委托方。

文件撰写完成及确认提交

代理师在接到委托方确认的初稿并得到提交指示后，于2个工作日内完成申请文件的提交。流程管理部门在提交申请文件并获得专利局的受理确认以及收到申请号的最迟2个个周日内向委托人报告申请提交完成事项。

专利流程监控

流程管理部门在收到官方发出的涉及专利申请流程的文件后，于最迟2个工作日内向委托人报告所述事项。

专利实质审查意见的答复

在接到专利局的实审意见通知书后，流程管理部门将在最迟5个工作日内向申请人报告并转送官方文件，负责申请案件的代理师在官方规定的答复期间届满前1个月内与申请人进行研究讨论并给出答复建议，在得到申请人确认提交的指令后2个工作日、最迟不得晚于最迟提交日前，向专利局提交答复意见。

结案程序

在收到专利局做出的授权/驳回/视撤等结案通知的2个工作日内，流程管理部门将报告申请人，按照申请人的指示并根据委托协议的约定继续后续事宜的处理。

管理制度

瑞恒信达对于为委托人提供服务的团队有着严格的管理要求。参与代理事项的团队人员需要遵守以下各项原则。

保密原则

所有参与申请代理的人员，无论是代理师还是流程管理人员，对客户提供的全部资料妇幼保密义务。

尽职原则

每一岗位的参与者必须尽职尽责地处理客户的委托事项，在代理过程中，有义务告知客户关于专利申请的全部事宜，并给出策略建议。

回避原则

凡是参与客户服务的人员，如遇其所代理事项与其个人利益可能发生冲突的情况，需主动申请回避。

如遇委托人的委托事项与事务所在先服务客户存在利益冲突时，需及时报告委托人，并采取回避措施。

领域最优原则

对于客户的委托事项，瑞恒信达将派出最适合专业领域的代理师提供最适宜的专利代理服务，以期使委托人的利益最大化。